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Cod. 27883260 / Cod. 481574 / Propaganda/Comunicação/Marketing/Jornalismo/Relações Públicas / Brochura / ISBN: 9506414246 / OBS: LIVRO EM ESPANHOL / EM ÓTIMO ESTADO DE CONSERVAÇÃO / COM DEDICATÓRIA E AUTOGRAFO DO AUTOR À CANETA NA FOLHA DE ROSTO / JPR / PRINCIPIOS Y APLICACIONES PARA LA ACTIVIDAD GERENCIAL / JPR / En el futuro no habrá marketing sin marketing de servicios. Tal postulado resume el mensaje de este libro. La capacidad de diseñar, distribuir, promocionar, fijar precios y lograr clientes satisfechos con los servicios no será preocupación única de las empresas de este sector, sino también de todas aquellas compañías que mediante el ofrecimiento de servicios complementarios busquen diferenciar sus productos. Las lecciones aprendidas en las empresas de servicios, ahora están a disposici
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