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Cod. 27896064 / Cod. 520845 / Economia, Administracao e Contabilidade / Brochura / ISBN: 9788522504121 / obs: livro em muito bom estado de conservação / com assinatura e data a caneta na folha de rosto / 7ª edição / jpr Sinopse: O livro oferece ao leitor uma noção ampla da importância da gestão da qualidade para as organizações. Conceitos fundamentais modelos de gestão estratégias para padronização e melhoria de sistemas ferramentas para gerenciamento e aperfeiçoamento de processos organizacionais são alguns dos assuntos abordados. O livro traz ainda bibliografia sugerida para quem deseja um maior aprofundamento em assuntos ligados à temática.
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