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Cod. 28205714 / obs: livro em bom estado de conservação / com sinais de manuseio / páginas e corte das páginas amareladas pelo tempo e cpm manchas de oxidação / com nome a caneta atrás da capa frontal / jpr /Sinopse:: Você está cumprindo tranqüilamente suas tarefas no trabalho quando seu colega tem um súbito e incompreensível acesso de raiva. Na reunião com o chefe, este deprecia a sua sugestão. No final do dia, um cliente reconhecidamente difícil o aguarda para fecharem negócio. São infinitas as situações emocionalmente desafiantes no dia-a-dia profissional. Como lidar com elas? O primeiro passo é reconhecer o que está se passando. Mas há muitos outros passos que podem ser dados para aumentar a satisfação e a eficiência no trabalho e reduzir o stress. É o que ensina Dr. Hendrie Weisinger em seu livro I
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